Про себе
E-Commerce & AI Transformation Consultant з 19-річним досвідом. Запускаю цифрові продукти з нуля, впроваджую AI в бізнес-процеси та обираю системи які працюють — CRM (Bitrix24, OneBox, KeyCRM, BookonCRM, SmartCRM), ERP (Odoo), CMS (OpenCart, Magento, ModX, WordPress). Системи підбираю виключно під завдання та вимоги клієнта — спочатку аудит процесів, потім інструмент. Жодних партнерських переваг. Реальні кейси у проді: супровід M&A, маркетплейс з 5 супутниками, AI-автоматизація SEO та контенту. Працюю в e-commerce, фармацевтиці, FinTech, ритейлі та ресторанному бізнесі. Відкритий до проєктної роботи та консалтингу.
Досвід роботи
Незалежний консультант / Project Lead
завершеноNDA · Фармацевтика, UK
- Організував та курирував розробку дизайну упаковки для серії медичних препаратів для британського ринку
- Запустив сайт для продуктової лінійки — від постановки завдання до релізу
- Проєкт виконано в ролі залученого спеціаліста під NDA
Незалежний консультант / PM
завершено- Супроводжував угоду M&A з боку покупця при придбанні ресурсу e-client.online
- Вів проєкт доопрацювання платформи у ролі PM: збір вимог нового власника, написання ТЗ, підбір команди виконавців
- Здійснив контроль повного циклу розробки (End-to-End), провів приймання та успішно запустив оновлений ресурс
CTO / CIO of E-commerce
зараз- Керую технологічною стратегією e-commerce підрозділу фармацевтичної групи
- Управляю продуктовою командою з 12 спеціалістів: 7 розробників, 2 дизайнери, 2 проджект-менеджери, DevOps; функцію Product Owner виконую самостійно
- Створив маркетплейс froomo.com і сервіс froobook.com з нуля — від архітектури до релізу; для froomo реалізував нестандартну систему єдиної картки товару за аналогією з прайс-агрегаторами, зберігши при цьому повну логіку маркетплейсу; додатково запустив 5 сайтів-супутників — монобрендових торгових майданчиків, пов'язаних з froomo по товарних залишках; усі замовлення надходять в єдину воронку
- Розробив та впровадив власні API для froomo і froobook; реалізував API-інтеграції із зовнішніми системами (постачальники, логістика, платіжні шлюзи тощо)
- Перебудував корпоративну телефонію на FMC Mobile (Lifecell): перехід на мобільний зв'язок з можливістю моніторингу менеджерів, економія понад 60% при розширенні функціоналу
- Впровадив звітність на Power BI спільно з відділом аналітики — KPI для підрозділів і прогнозоване керування витратами на зв'язок
- Керував інтеграцією Odoo ERP спільно з LBS Group
- Впровадив AI у 4 напрямах: ведення карток товарів у CMS, SEO-автоматизація (тексти, метадані, індексація), модерація контенту, AI-powered функції для користувачів
- Координую IT-інфраструктуру та розвиток цифрових каналів продажів у групі компаній
Head of CRM & Customer Support
завершено- Керував командою CRM і клієнтської підтримки фінтех-компанії
- Доукомплектував команду до 8 осіб
- Описав і вибудував процес обробки звернень, скоротивши час обробки на 40%
Head of CRM
завершено- Опрацював і описав бізнес-процеси для впровадження CRM-системи з нуля
- Обрав оптимальну CRM-систему виходячи із завдань компанії з урахуванням можливості подальшого масштабування
- Розробив навчальні матеріали та навчив команду роботі з системою
CRM & Monetization Project Manager
завершено- Реалізовував проєкти монетизації та CRM у великій роздрібній мережі
- Вибудував понад 10 успішних партнерств з іншими ретейлерами
- Запустив проєкт Citrus Free WiFi у всіх містах присутності мережі, включно із зонами в ТРЦ Києва та зонами на пляжах Одеси з хмарним управлінням контентом
- Wi-Fi-проєкт приносив у CRM 10 тисяч нових лідів на місяць; конверсія цих лідів у покупки зросла з 3% у перший місяць до 27% до третього місяця
- Брав участь у розробці та впровадженні програми лояльності «Цитрус Плюшки»
Sales and Project Manager
завершено- Завершив 4 проєкти системної інтеграції
- Супроводжував проєкти від першої зустрічі з клієнтом до завершення системної інтеграції
- Розробляв плани впровадження, вів проєктну документацію, координував усі етапи
IT Specialist of the Legal Department
завершеноNDA
- Розробив і впровадив систему управління договорами: автозаповнення за шаблонами, нумерація, електронний реєстр і база документів
- Контролював документообіг з клієнтами та постачальниками послуг
- Взаємодіяв з банками: готував документи для відкриття рахунків та банківських гарантій
- Оформлював електронно-цифрові підписи для співробітників компанії
System Integration and Support Engineer
завершено- Виступав інженером із системної інтеграції та підтримки для роздрібних мереж Novus та БіМаркет: налаштовував і супроводжував касові системи SuperMag® UKM4 (ритейл, склад, логістика), а також систему управління рестораном iico RMS
- Розробив технічні вимоги до конвертера даних між CipherLab 8001 і SuperMag® Plus
- Аналізував інциденти, проводив регресійне тестування нових версій ПЗ, формував баг-репорти
- Отримав практичне розуміння процесів ритейлу, складської логістики та ресторанного бізнесу зсередини
Support Engineer
завершено- Розробив алгоритм опитування користувача та паралельної перевірки логів — середній час розмови скоротився з 7–8 до 5 хвилин
- Навчив більше 10 інженерів технічної підтримки
- Надавав технічну підтримку користувачам інтернет-провайдера телефоном, чатом та email
- Діагностував та усував мережеві проблеми, налаштовував мережеве обладнання
Рекомендації колег
"
Мав задоволення працювати з В'ячеславом і можу впевнено рекомендувати його як висококваліфікованого спеціаліста з сильним бізнес-мисленням. Він поєднує глибоку технічну експертизу з умінням розуміти реальні потреби бізнесу та перетворювати їх на практичні рішення — проактивний, надійний, швидко реагує і здатен повністю брати на себе відповідальність за напрям.
Підтверджено на LinkedIn
"
Працювала в тісній співпраці з В'ячеславом під час впровадження CRM та ERP систем — я виступала проєктним менеджером з боку інтегратора, а він вів проєкт з боку клієнта. Протягом усього проєкту він демонстрував виняткову професійність, сильні лідерські якості та глибоке розуміння бізнес-процесів.
Підтверджено на LinkedIn
"
За час спільної роботи В'ячеслав показав себе відповідальним і високопрофесійним колегою з сильною мотивацією та відмінними аналітичними навичками. Мав можливість співпрацювати з ним і в різних компаніях — досвід незмінно був позитивним.
Підтверджено на LinkedIn
"
Мав задоволення працювати з ним у Citrus протягом двох років. Це надійний і кваліфікований спеціаліст, який завжди досягає якісних результатів, має сильні навички управління проєктами та увагу до деталей.
Підтверджено на LinkedIn
Написати мені
Готовий обговорити ваш проєкт. Починаю з розуміння завдання та вимог — і лише потім пропоную інструмент. Жодних партнерських переваг: тільки те, що підходить саме вам. Відповім протягом 24 годин.
Часті запитання
Чим ви займаєтесь?
Я E-Commerce & AI Transformation Consultant із 19-річним досвідом. Запускаю цифрові продукти з нуля, впроваджую AI в бізнес-процеси, підбираю та впроваджую CRM, ERP і CMS.
Як ви обираєте систему для клієнта?
Спочатку аудит процесів — потім інструмент. Я не працюю за партнерськими програмами й ні з ким не пов'язаний зобов'язаннями, тому підбираю систему виключно під завдання та бюджет клієнта. Іноді найкраща відповідь — узагалі не міняти систему, а доналаштувати наявну.
Які CRM та ERP ви впроваджуєте?
CRM: Bitrix24, OneBox, KeyCRM, BookonCRM, SmartCRM. ERP: Odoo — маю сертифікат адміністрування від LBS Group і досвід керівництва проєктом інтеграції. Веду повний цикл: аудит, вибір, ТЗ, впровадження, навчання команди.
Який у вас досвід в e-commerce?
Створив маркетплейс froomo.com з нуля — власні API, інтеграції з постачальниками, логістикою та платіжними системами. Реалізував єдину картку товару за принципом прайс-агрегатора, запустив 5 сателітних сайтів у спільній воронці замовлень. Паралельно — froobook.com, сервіс бронювання послуг салонів краси та приватних майстрів. Понад 6 років у TOTISPHARMA Group відповідаю за технічну частину та бізнес-логіку: команда з 12 осіб, функцію Product Owner веду сам.
Який у вас досвід з AI?
Впровадив AI у чотирьох напрямах у проді: інтеграція в CMS для керування картками товарів, автоматизація SEO (тексти, метадані, індексація), модерація контенту й коментарів, AI-функції для кінцевих користувачів.
З якими галузями ви працюєте?
E-commerce і маркетплейси, фармацевтика, FinTech, ритейл, складська логістика, ресторанний бізнес, б'юті-індустрія. У ритейлі — підтримка й налаштування касових систем SuperMag UKM4 у мережах Novus та БіМаркет, у ресторанному — iico RMS.
Чи працюєте ви дистанційно?
Так, працюю дистанційно. Базуюся в Одесі — з локальними клієнтами можливі й особисті зустрічі. Географія не принципова: важливі завдання та цінність, яку проєкт принесе бізнесу.